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Perguntas Frequentes

Aqui você pode tirar suas dúvidas em relação aos cursos do Ifope, suas compras, acesso às aulas e várias outras questões relevantes.

Caso ainda fique com dúvidas, entre em contato conosco.

Com base no mecanismo de aprendizagem do cérebro humano, podemos dividir didaticamente o processo de estudo e aprendizado em 4 etapas: Etapa 1) Acesso à informação, Etapa 2) Compreensão, Etapa 3) Memorização, Etapa 4) Aplicação.

Baseado nisso, qual é a função e importância de se fazer o curso preparatório do Ifope?

O curso suprirá totalmente a necessidade do aluno nas etapas 1 e 2, pois as aulas oferecem informações de forma didática, organizada e principalmente, de forma objetiva, fazendo com que a compreensão do conteúdo seja mais rápida, fácil e duradoura. Assim, nosso aluno ganha tempo, agilidade e qualidade nestas duas etapas, pois não precisará conectar todo o conteúdo e interpretar a vasta legislação sozinho.

O processo de aprendizado não para por aí. Lembre-se que são 4 etapas.

Após as etapas iniciais, o aluno deve se preocupar em memorizar e aplicar o conteúdo, ou seja, etapas 3 e 4. Nosso aluno terá muito mais tempo disponível para se dedicar a essas etapas finais, uma vez que as etapas 1 e 2 nós otimizamos para ele.

Enquanto isso, o candidato que opta por NÃO fazer nosso preparatório como solução de estudo irá perder seu tempo nas etapas 1 e 2. Sem contar o tempo desperdiçado procurando e organizando materiais, o que também já fizemos para nossos alunos. É provável que esse candidato não chegará nem às etapas 3 e 4. Já você, que é ou será nosso aluno, já estará investindo seu tempo nas etapas 3 e 4.

Concluindo, com nosso curso, o aluno Ifope terá melhor distribuição e aproveitamento do tempo de estudo, o que lhe permitirá alto rendimento na memorização e aplicação do aprendizado e consequentemente suas chances de aprovação crescem exponencialmente.

A compra é 100% segura.

Confira o passo a passo de “Como se matricular no Ifope em apenas 4 etapas – menos de 5 minutos”.

 

No site do Ifope Educacional:

1) Clique no botão “Matricule-se” do curso escolhido;

2) Preencha o formulário que aparecerá em seguida;

3) Automaticamente, você será logado no site e poderá escolher a forma de pagamento;

4) Na tela seguinte, escolha entre pagamento à vista ou parcelado e em seguida a forma de pagamento:

  • À vista – Boleto ou Transferência Bancária.
  • Parcelado – Cartão de Crédito (via PagSeguro) ou Boleto (apenas para pós-graduação).

 

5) Você será direcionado para a próxima tela, de acordo com a forma de pagamento escolhida:

  • À vista Boleto: O boleto será gerado no mesmo momento.
  • À vista Transferência: Direcionamento para o site do banco escolhido.
  • Parcelado Cartão de Crédito: Direcionamento para PagSeguro.
  • Parcelado Boleto: Enviaremos os boletos por e-mail.

 

6) Após a confirmação do seu pagamento você receberá um e-mail de boas-vindas com orientações adicionais e a liberação de seu curso.

Caso tenha alguma dificuldade no processo, podemos auxilia-lo: mande-nos um e-mail para: contato@ifope.com.br

 

Observação: Se for usar cartão de crédito, para que não ocorra erro no momento da compra, o Ifope recomenda que você primeiramente faça cadastro no PagSeguro antes de qualquer uma das etapas a seguir.

Para criar a conta no PagSeguro, sugerimos que você use os mesmos dados do cartão de crédito que será utilizado para o pagamento do curso. Para criar sua conta no Pagseguro, clique aqui ou acesse https://pagseguro.uol.com.br/ (este não é um procedimento obrigatório, é apenas uma orientação geral).

Trabalhamos com cursos online. CLIQUE AQUI e veja todas as informações gerais de como funcionam nossos cursos.

O custo da matricula e/ou compra será apenas o apresentado no momento da compra do produto que você for adquirir e que poderá ser pago através do PagSeguro, entre outras formas de pagamento.

O PagSeguro, pode cobrar uma taxa de juros para o parcelamento das compras, de acordo com a forma de pagamento selecionada. É importante frisar que o Ifope apenas terceiriza o sistema de cobranças/pagamentos através do PagSeguro, por essa ser uma ferramenta que oferece 100% de segurança para o cliente/aluno na transação.

O site www.ifope.com.br oferece cursos em formato de vídeo.

Nossas videoaulas são elaboradas por professores renomados em suas áreas, fazendo com que você receba as melhores explicações para todos os temas com o uso dos mais inovadores recursos audiovisuais.

Além disso, você terá a vantagem de realizar os seus cursos de acordo com a sua disponibilidade de tempo, sem sair de casa e por um preço muito mais acessível.

Hoje em dia 99% dos computadores suportam a exibição das nossas aulas. Recomendamos conexão à internet de no mínimo 1Mb/s regular e estável, sem oscilações.

Para assistir os vídeos em alta resolução, aconselhamentos ao menos 2 Mb/s de internet regular e estável, sem oscilações.

O uso de internet 3G e 4G não é indicado por ser muito instável, ou seja, apresenta oscilações em sua velocidade e latência. Se a internet do usuário (aluno) não possuir as características mencionadas, os vídeos poderão ter dificuldades em carregar na tela do usuário. Por Iphone ou Ipad também não é possível assistir às aulas.

Além disso, é necessário um computador PC ou Mac com os navegadores Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla ou Safari, com plugin flash instalado.

Caso você não tenha o plugin flash instalado você pode instala-lo: Segure “CTRL” e clique simultaneamente no link http://get.adobe.com/br/flashplayer//

Para verificar se sua conexão é compatível sugerimos que teste sua velocidade: Segure “CTRL” e clique simultaneamente no link http://speedtest.azurewebsites.net/

As videoaulas são produzidos pelo Ifope Educacional, em estúdio e equipe próprios, por meio de uma tecnologia de ponta.

A transmissão é através de uma plataforma 100% terceirizada por empresa especializada que possui tecnologia e estrutura completa.

Qualquer conexão acima de 1Mb/s de velocidade permite o acesso às aulas, porém as conexões via 3G não são recomendadas por causa da instabilidade (muitos alunos fazem uso dessa tecnologia sem problema, mas fica à critério dos mesmos).

O material didático do curso pode ser baixado para o computador do aluno ou impresso pelo aluno.Todo material exibido é de propriedade intelectual do site Ifope. Os vídeos das aulas não podem ser baixados para o computador do usuário.

A gravação, download, cópia ou reprodução, bem como a comercialização das vídeo-aulas do Ifope são proibidas, sendo assim, para quem o fizer irão incorrer nas sanções civis e penais cabíveis.

Nos termos do art. 184 do Código Penal Brasileiro, aquele que comercializar, divulgar, tornar público, compartilhar, disponibilizar para terceiros e/ou fazer o download, ainda que para fins pessoais, do conteúdo de áudio e/ou vídeo do presente site, será responsabilizado criminalmente, além de responder por perdas e danos à Ifope Soluções e Treinamentos Ltda – ME.

Sim, cada curso tem uma programação própria, independente de outros cursos. Você poderá fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.

O aluno tem autonomia para assistir às aulas no horário que lhe for mais conveniente, não há horário fixo.

As aulas do curso ficam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Não há um prazo mínimo para concluir o curso. Você faz de acordo com seu ritmo e disponibilidade. Seu curso estará disponível de acordo com o prazo informado no ato da matrícula do curso.

Os prazos são estipulados para permitir que você tenha tempo de sobra para assistir todo o curso e variam entre os cursos.

O aluno pode assistir a cada aula pelo tempo equivalente a 3 vezes ao tempo de duração da aula.

Exemplo: se a aula dura 1 hora, o aluno pode assistir 3 horas daquela aula, ou seja, ele pode ver os 30 primeiros minutos 6 vezes, ou ver a aula completa 3 vezes.

Depende da opção de pagamento:

1) Na opção de boleto bancário, o conteúdo é liberado em até 3 dias após a compensação bancária,

2) Quando a opção é cartão de crédito, são 6 horas A CONTAR da aprovação da compra pelo PagSeguro.

2.1) a aprovação pelo PagSeguro é realizada em um período de 0 a 72 horas a partir do momento da compra.

3) já no caso de transferência bancária após 24 horas do débito na conta.

Após a matrícula, o aluno poderá assistir às aulas no seu ambiente exclusivo de sala de aula virtual. Para isso, o aluno precisa apenas acessar a “área do aluno” no próprio site do Ifope. As video aulas ficam hospedadas em nossos servidores e são transmitidas nas salas de aulas virtuais de cada aluno.

Para ter acesso à “área do aluno”, todo estudante tem sua senha, que é de uso exclusivo, não podendo ser repassada a terceiros. O acesso simultâneo utilizando a mesma senha é automaticamente detectado pelo sistema e o usuário é desconectado, ficando este sujeito à bloqueio de acesso permanente ao curso por descumprimento de contrato.

É bem simples se comunicar com os professores. Você precisa apenas acessar a opção “suporte” no menu superior do site e em seguida “abrir novo ticket”.

Envie-nos suas dúvidas que os professores terão acesso à elas e responderão para você.

  • O pagamento (por cartão de crédito) é realizado através do PagSeguro (100% de segurança em transações via internet).
  • O pagamento (à vista) é realizado via depósito ou transferência bancária para a conta do Ifope, informada na página do curso de sua escolha, no item INVESTIMENTO. Em seguida, basta enviar o comprovante para financeiro@ifope.com.br.
  • O pagamento (por cheque) é realizado mediante informações repassadas pela equipe do Ifope após sua inscrição no site.

Cartão de crédito – parcelamento em até 12 vezes

O Pagseguro pede até 72 horas para fazer análise e compensação da compra, e a liberação do curso é de forma automática;

  • Transferência Bancária – à vista;
  • Boleto bancário – à vista – até 72 horas para compensação;
  • Carteira eletrônica (saldo disponível na conta PagSeguro).

– Observação: Caso prefira pagar à vista, temos a opção de transferência ou depósito direto na conta do Ifope, pela qual é concedido desconto de 6% ao aluno.

Após selecionar o conteúdo desejado, clique no botão “MATRICULE-SE ou COMPRAR”. Você será direcionado ao site do PagSeguro. Preencha o cadastro ou, se for cadastrado no PagSeguro, digite seu e-mail e senha da conta. Depois é só escolher a forma de pagamento e finalizar a compra.

Importante: o PagSeguro geralmente liga para o proprietário do cartão, então é importante colocar o número de telefone dele no ato do pagamento, além de avisa-lo que o PagSeguro poderá ligar confirmando os dados.

Dica: apesar de não ser imprescindível, recomendamos que você ligue na sua operadora de cartão e comunique a compra que você fez, informando o valor e o site do Ifope. Dessa forma a comunicação entre PagSeguro e banco fica mais ágil.

Em caso de desistência, se o curso já tiver iniciado, mas as gravações não tenham sido finalizadas será descontado o valor proporcional das aulas já disponibilizadas, (assistidas ou não), bem como incidirá multa rescisória de 15% (quinze por cento) sobre o total pago. Caso todas as aulas já estejam efetivamente disponíveis/postadas, não será possível o cancelamento. A critério do (a) aluno (a), o saldo a ser restituído poderá ser convertido em bônus para abatimento em futuros cursos on-line oferecidos pelo portal.

Em nenhuma hipótese será possível a troca de um curso contratado pelo(a) aluno(a) por outro curso on-line ou presencial, haja vista a diversidade da quantidade de aulas, possíveis professores contratados, disciplinas lecionadas, investimentos, administração e despesas administrativas e operacionais.

Obrigado por entrar em contato!